Hola buen dia, queria consultar lo siguiente, desde agosto del [números] ustedes me cancelaron un vuelo, al dia de hoy no me lo resuelven , necesito reprogramar para el 04/03/22 y no me dan solucion alguna, hace unos dias me llego una oferta de qe me daban la fecha pero debia pagar una suma de 3.[números].[números] lo qe me parecio una locura (tres millones y medio) xq si quisiera sacar el viaje de 0 me sale [números] asiqe solo quiero dejar acentado que voy a comprar el vuelo por al mundo (xq necesito viajar en esa fecha tengo todo pago) y voy a iniciar acciones legales para que me devuelvan el total y voy a iniciar daños y perjuicios por todo el tiempo, las llamadas y la tomada de pelo que me pegaron. Desde ya muchas gracias por su pesima atencion .
Hola buen dia, queria consultar lo siguiente, desde agosto del [números] ustedes me cancelaron un vuelo, al dia de hoy no me lo resuelven , necesito reprogramar para el 04/03/22 y no me dan solucion alguna, hace unos dias me llego una oferta de qe me daban la fecha pero debia pagar una suma de 3.[números].[números] lo qe me parecio una locura (tres millones y medio) xq si quisiera sacar el viaje de 0 me sale [números] asiqe solo quiero dejar acentado que voy a comprar el vuelo por al mundo (xq necesito viajar en esa fecha tengo todo pago) y voy a iniciar acciones legales para que me devuelvan el total y voy a iniciar daños y perjuicios por todo el tiempo, las llamadas y la tomada de pelo que me pegaron. Desde ya muchas gracias por su pesima atencion .
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Hola Fabiola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Enero a las 11:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
mentira, desde mis viajes no puedo hacer nada no me lo permite y no es un cambio de vuelo es una reprogramacion., la qe ustedes me cancelaron, lo toman como que a mi se me antojo cambiar la fecha y ustedesme mandaron el mail notificando la cancelación del vuelo
27 de Enero a las 11:26 hs.Respondera traves de su sitio? ya no se por donde hablarles, los llamo no me solucionan, les escribo por redes, me toman el pelo , no quiero terminar llendo a defensa del consumidor , pero la semana qe vine si no me resuelven el vuelo voy a comprarlo por al mundo y iniciar las acciones correspondientes
27 de Enero a las 11:28 hs.Responderporque aun no se comunicaron conmigo ni me brindaron una solucion, solo pusieron en el comentario que me comunique con ellos o qe lo haga a través de su pagina
01 de Febrero a las 9:25 hs.Responderpiensan dar alguna respuesta ? sigo esperando y esperando y creyendo en una solucion logica
10 de Febrero a las 12:36 hs.Responder