Compre pasaje a nueva york para el prox 30 de abril a despegar.com por Avianca Me informan q mi vuelo fue cancelado. Cuando me contacto para reprogramar la página me lo permite cambio solo abonando una diferencia del 60% sobre el valor del vuelo ya pagó al 100%. No contestan el teléfono ni los mails.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Po…
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marilu, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
23 de Abril a las 14:59 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya entré a vuestra página y me dice q tengo que pagar un 60% mas sobre el pasaje ya abonado al ***% por reprogramar mi vuelo. Y tampoco me da opción a reintegrarme mi dinero. Denle prioridad a quien consideren... Pero no nos estafen más! Siguiendo vuestra política en 48hs mi caso va ser prioritario también.... me van a dar un nuevo pasaje sin pretender q pague esa barbaridad?!
23 de Abril a las 15:10 hs.En la página de despegar el único trámite permitido es seguir poniendo dinero
23 de Abril a las 15:11 hs.Ni me contestaron....y por la página solo me permiten avanzar si pongo los datos de mi tarjeta de crédito
28 de Abril a las 10:33 hs.Mandaron un mail diciendo q se intentaron comunicar a mi cel... solo encontré una llamada perdida de un número privado! No se si será de ellos o no, porque al ser privado ...
09 de Mayo a las 13:35 hs.aun no logre comunicarme, porque despegar solo me mano un mail diciendo que deberia de arreglarme con las aerolinea.
24 de Mayo a las 12:07 hs.Hola Maria,
21 de Junio a las 11:16 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte no es posible otorgar manejo a tu boleto debido a que nos registra en dominio de la linea aérea, por este motivo cualquier inquietud o proceso que desees llevar a cabo en tu tiquete te debes comunicar directamente con Avianca.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
10 de Julio a las 15:59 hs.