Compre un pasaje a cancun por Falabella viajes a través de despegar, por la epidemia el vuelo no fue realizado por la empresa. Lan informa que devuelve mi dinero y despegar sólo me ofrece un vouchee en pesos y limitado. Quiero el dinero tal como me lo ofrece lan 6 meses de reclamo sin respuesta. Me siento estafado por falabella viajes y despegar. Pesima atención
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Una usuaria publi…
Hola Leonardo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
11 de Julio a las 7:54 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Casa
07 de Agosto a las 21:03 hs.ResponderNo fue solucionado
08 de Agosto a las 17:53 hs.ResponderNO
11 de Agosto a las 8:03 hs.Responder