Compre pasaje a nueva york para el prox 30 de abril vía despegar a Avianca Despegar me informa q el vuelo fue cancelado y por la página me permiten cambiar la fecha si pago una diferencia equivalente al 60% sobre el pasaje ya abonado al 100%. No atienden el tel ni contestan mis mails. Avianca solo por chat me ofrece un bono por un año del valor q despegar les dio por mi pasaje en 2019. Es decir no me reintegran mi capital ni me dan un pasaje ny si no pago esa cantidad de dinero q es casi equivalente a un nuevo ticket.
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A 24hs de mi vuelo me llamo un disco diciéndome q mi vuelo estaba cancelado... q novedad! Me dan opción de IR a MIS VIAJES para reprogramar mediante introduccion de lo s datos de mi tajegode crédito! No informaran precio del nuevo ticket, y la ultima vez q presentaba precio la página debía volver a pagar el ***% sobre el valor ya abonado originalmente. Es decir te dejaban reprogramar pagando un nuevo pasaje. Obvio siguen sin contestar mail ni nada, claro esta no voy a introducir los datos d mi tarjeta. Si ya NO me contestan con un pasaje pago menos con dos!
30 de Abril a las 12:30 hs.A 24hs de mi vuelo me llamo un disco diciéndome q mi vuelo estaba cancelado... q novedad! Me dan opción de IR a MIS VIAJES para reprogramar mediante introduccion de lo s datos de mi tajegode crédito! No informaran precio del nuevo ticket, y la ultima vez q presentaba precio la página debía volver a pagar el ***% sobre el valor ya abonado originalmente. Es decir te dejaban reprogramar pagando un nuevo pasaje. Obvio siguen sin contestar mail ni nada, claro esta no voy a introducir los datos d mi tarjeta. Si ya NO me contestan con un pasaje pago menos con dos!
30 de Abril a las 12:30 hs.no logro comunicarme
26 de Mayo a las 16:49 hs.Hola Maria,
21 de Junio a las 16:33 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
10 de Julio a las 16:00 hs.