Despegar.Com

Estafa despegar.com no acepta desconocimiento de cargo por robo

Me robaron mi billetara con tarjetas de credito e identificación, realizaron una compra en despegar.com por $90.782.- me quieren cobrar ese dinero de algo que yo no compre y ya denuncie ante visa, pero despegar.com no acepta el desconocimiento. Nadie me atiende, ni presencial ni por telefono, no responden correos. Voy a inicio en via judicial, necesito una respuesta urgente

Me robaron mi billetara con tarjetas de credito e identificación, realizaron una compra en despegar.com por $90.782.- me quieren cobrar ese dinero de algo que yo no compre y ya denuncie ante visa, pero despegar.com no acepta el desconocimiento. Nadie me atiende, ni presencial ni por telefono, no responden correos. Voy a inicio en via judicial, necesito una respuesta urgente
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mariano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

29 de Setiembre a las 13:20 hs.Responder
Mariano L 

No aparece en MIS VIAJES! no es una compra que realice yo!!! me apareció el cargo en mi tarjeta de VISA de Despegar.com por $90.***!!! NO REALICE YO LA COMPRA ME ROBARON LA TARJETA!! Me están cobrando algo que no tengo idea ni que es, que numero de reserva es no tengo ningun dato!! Solo se el cargo que ustedes me quieren cobrar!!! necesito que haga la aceptación del desconocimiento!!!! URGENTE!

29 de Setiembre a las 13:27 hs.Responder
Mariano L  Solución rechazada: 

Sigo sin respuesta de despegar.com

04 de Octubre a las 12:40 hs.Responder

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