Tengo una reserva, [números]... Me dijeron que me iban a posponer el vuelo hace mas de 5 meses y no tengo respuesta.. Necesito sea para enero [números]... y necesito una respuesta inmediata,, siempre me dicen que se estan comunicando con la aerolinea y esto fue hace 5 meses,,, necesito se hagan ellos responsables como intermediarios porque yo les compre el pasaje a despegar,, y ellos como intermediarios deben ser responsables de buscarme una solucion con la aerolinea,, o con otra,,, quiero una solucion urgente, no esperar mas
Tengo una reserva, [números]... Me dijeron que me iban a posponer el vuelo hace mas de 5 meses y no tengo respuesta.. Necesito sea para enero [números]... y necesito una respuesta inmediata,, siempre me dicen que se estan comunicando con la aerolinea y esto fue hace 5 meses,,, necesito se hagan ellos responsables como intermediarios porque yo les compre el pasaje a despegar,, y ellos como intermediarios deben ser responsables de buscarme una solucion con la aerolinea,, o con otra,,, quiero una solucion urgente, no esperar mas
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Hola Franco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Marzo a las 8:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
HOLA SU RESPUESTA AUTOMÁTICA NO ME SOLUCIONA NADA... SON UN DESASTRE... QUIERO QUE ME LLAMEN Y ME DEN UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA...Y QUE NO SEA "TIENE QUE SEGUIR ESPERANDO" ... UNA SOLUCION INMEDIATA, SINO TENDRE QUE INICIAR ACCIONES LEGALES ADEMAS
17 de Marzo a las 8:34 hs.ResponderHola Franco, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:06 hs.Responder