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Estafa despegar no devuelve dinero de paquete a pesar de no brindar servicio

Hace 3 meses compré un paquete a cataratas de iguazú para el dia 18 de mayo de 2020 para 4 personas por la pagina de despegar.com como es de publico conocimiento, ante la pandemia del covid-19, el gobierno de argentina prohibió todo tipo de viaje. despegar no solo no me devuelve mi dinero, sino que no responde por teléfono, ni por mail, ni por la aplicación, ni por <a href="/facebook">Facebook</a> ni por <a href="/twitter">Twitter</a> he intentado hablar con ellos por todos los medios, pero solo te mandan un mensaje automático. (una verguenza!) yo solamente quiero que me devuelvan el dinero que me corresponde. Por un servicio que no me van a brindar. cuando intento cancelar el paquete por la aplicación, me dicen que no me van a devolver el dinero.... Esto no tiene sentido, puesto que yo no soy culpable de lo sucedido. no se hacen cargo de sus clientes, no solo no dan respuesta sino que no te dejan ningún canal de comunicación para realizar el reclamo. no pido nada extraño solo mi dinero, el cual ya fue abonado a despegar como corresponde hace mas de 3 meses, si ellos no brindan el servicio para el cual fue contratado tienen que devolver el dinero. se supone que uno compra en una pagina reconocida como despegar un paquete completo para no tener que comprar las cosas por separado y que despegar como agencia sea el encargado y responsable de que todas las partes brinden el servicio que venden. En este caso donde ni la aerolinea, ni el hotel, ni el traslado me van a brindar el servicio, despegar debe responsabilizarse como agencia de viajes y procurar que se me devuelva el dinero de la compra. yo el dinero se lo pagué a despegar, por lo tanto son ellos quienes deben devolvermelo.