Llevo más de 5 meses esperando por una respuesta, de que pasó en mi viaje, ya que había comprado pasajes con maleta, y al momento de realizar el checking, me tocó pagar de mi bolsillo mis maletas
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Marzo a las 11:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
demorados más de 5 meses?????es en serio,???? no me dan ninguna respuesta, y en mis viajes solo aparece como que ya estuviera solucionado, pero no me dan ninguna solución, DESPEGAR ES UNA ESTAFA
02 de Marzo a las 11:59 hs.ResponderAún no me dan una respuesta a pesar que ha pasado 5 meses. No recomiendo a despegar, porque no te dan solución a ningún problema.
07 de Marzo a las 4:08 hs.Responder