Teníamos dos pasajes, hotel, excursiones y alquiler de auto para río de janeiro, agosto [números], por la pandemia no pudimos viajar. Hace 20 días y después de 2 cancelaciones nos dicen que el viaje caduca el 31/12/[números]. Imposible viajar en esta época. O sea, perdimos todo.
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Hola Violeta, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Diciembre a las 9:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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