El dia de ayer hice una compra online de un boleto, que una vez abonado por medio de Rapipago me cancelaron la reserva. Me enviaron una nota de credito y no me depositaron el monto de la reserva.
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Hola Wilfredo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Enero a las 12:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Tambien realice la queda por medio de la plataforma, y sigo sin respuesta.
28 de Enero a las 12:31 hs.Responder