Después de muchísimo tiempo logré que el ministerio de turismo intervenga, la resolución fue que me dieran un voucher que me permitiría comprar las noches de hotel que tenía pagas.(exigen que sea en el mismo hotel) pero al querer hacerlo debo simular una compra en cuotas y oh sorpresa, sube el 40% de la nada y por nada... O sea voucher mentiroso.
Después de muchísimo tiempo logré que el ministerio de turismo intervenga, la resolución fue que me dieran un voucher que me permitiría comprar las noches de hotel que tenía pagas.(exigen que sea en el mismo hotel) pero al querer hacerlo debo simular una compra en cuotas y oh sorpresa, sube el 40% de la nada y por nada... O sea voucher mentiroso.
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Setiembre a las 8:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hace 18 meses tienen ese cartel pegado y se quedaron con nuestro dinero.Eso es ESTAFA no tiene otro nombre.¿Quién los banca?
09 de Setiembre a las 8:26 hs.ResponderSi bien mejoraron la oferta, dándome además del voucher un dinero extra, al querer reservar el hotel, el precio mágicamente sube con respecto a lo que realmente cobra el establecimiento.
25 de Setiembre a las 8:30 hs.ResponderEl hotel o Booking cobran un precio por el hotel, cuando lo hago por Despegar sube un 30/40% más
25 de Setiembre a las 8:32 hs.ResponderTengo reunión con COPREC y la empresa pero muchos dicen que no se presentan
12 de Octubre a las 17:07 hs.Responder