Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Realice una compra hace varios meses y nunca me enviaron el código de reserva y ahora que necesito validar mis tiquetes no responden ni contestan a mis reclamos. Nadie da respuesta y en la pagina de despegar tampoco aparecen mis tiquetes ni ninguna información con mi correo. Se robaron mi dinero.
Realice una compra hace varios meses y nunca me enviaron el código de reserva y ahora que necesito validar mis tiquetes no responden ni contestan a mis reclamos. Nadie da respuesta y en la pagina de despegar tampoco aparecen mis tiquetes ni ninguna información con mi correo. Se robaron mi dinero.
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Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
06 de Abril a las 10:21 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No entienden que jamas me enviaron mi código de reserva y no aparece nada en la pagina con mi correo electrónico. ustedes se robaron mi dinero. Por favor necesito que me solucionen o me voy a la superintendencia por ladrones.
06 de Abril a las 10:26 hs.Hola Monica,
05 de Mayo a las 15:00 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica L
10 de Julio a las 16:03 hs.