Tengo unos tiquetes abiertos hasta dic [números] con número de reserva [números] a nombre de césar sanchez y quiero redimirlos para junio, ya hice el pago por la diferencia y no me han confirmado la reserva, y tampoco han debitado; que debo hacer para tener los tiquetes y no perder los vuelos en las fechas indicadas ? adicionalmente en la aplicación en “mis viajes” me está saliendo “tienes una acción pendiente” les agradezco si me llaman a mi celular [números] ya que he intentado comunicarme y a sido imposible
Tengo unos tiquetes abiertos hasta dic [números] con número de reserva [números] a nombre de césar sanchez y quiero redimirlos para junio, ya hice el pago por la diferencia y no me han confirmado la reserva, y tampoco han debitado; que debo hacer para tener los tiquetes y no perder los vuelos en las fechas indicadas ? adicionalmente en la aplicación en “mis viajes” me está saliendo “tienes una acción pendiente” les agradezco si me llaman a mi celular [números] ya que he intentado comunicarme y a sido imposible
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Una usuaria publi…
Hola César, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Marzo a las 0:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nadie se comunica conmigo y a los teléfonos que tienen nadie constesta
27 de Marzo a las 12:26 hs.Responder