Realice una compra en despegar. Com por pse, y me llego la confirmación del pago del banco y me debutaron el valor equivalente al tiquete, pero aún no recibo la confirmación por parte de despegar, ni el número de reserva.. Creo que tuve un error al escribir el correo electrónico... Y llevo toda la tarde en [números] minutos esperando en la línea de teléfono que me contanten con un asesor.
Realice una compra en despegar. Com por pse, y me llego la confirmación del pago del banco y me debutaron el valor equivalente al tiquete, pero aún no recibo la confirmación por parte de despegar, ni el número de reserva.. Creo que tuve un error al escribir el correo electrónico... Y llevo toda la tarde en [números] minutos esperando en la línea de teléfono que me contanten con un asesor.
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Hola Luna, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Marzo a las 20:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Como puedo dar el correo correcto?
12 de Marzo a las 20:12 hs.Responder