Me llegan correos diciendo que me han tratado de contactar y no ha sido posible, lo cual no es cierto porque mi número de celular, verificado, no ha recibido ninguna llamada perdida. Dicen que me comunique a la línea de atención y las 4 veces que he llamado me quedo más de una hora escuchando su cancioncita de sala de espera y nunca contesta nadie.
Me llegan correos diciendo que me han tratado de contactar y no ha sido posible, lo cual no es cierto porque mi número de celular, verificado, no ha recibido ninguna llamada perdida. Dicen que me comunique a la línea de atención y las 4 veces que he llamado me quedo más de una hora escuchando su cancioncita de sala de espera y nunca contesta nadie.
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Hola Felipe, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Mayo a las 19:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Otra respuesta automatizada, cosa rara... Efectivamente es imposible hablar con alguien de esta empresa.
13 de Mayo a las 19:21 hs.ResponderNuevamente envían una encuesta automatizada en lugar de ponerse en contacto conmigo.
18 de Mayo a las 11:06 hs.Responder