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Error en email - confirmación de compra

Buen día! realice una compra de boletos redondos para el día 5 de noviembre del [números] por volaris y regreso el día 8 de noviembre del [números] por aeroméxico son 6 boletos en total, el problema es que ingrese un mail erróneo la confirmación fue enviada a el siguiente mail: [email protected] y el mail correcto sería [email protected]… estuve tratando de contactarlos por teléfono pero sólo atiene una operadora que me indica que ingrese a la aplicación pero no me dan solución.

espero por este medio pueda solucionarlo y tener mi confirmación de compra y boletos en el correo correcto! muchas gracias, espero su respuesta.

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espero por este medio pueda solucionarlo y tener mi confirmación de compra y boletos en el correo correcto! muchas gracias, espero su respuesta.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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30 de Setiembre a las 20:10 hs.Responder

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