El día 13/07/22 aproximadamente a las 23 hs hice una reserva en despegar con el código [números] y puse el correo erhidalgo[números]@gmail.com, cuando el correcto es erhidal[números]@gmail.com.
la reserva esta a nombre de ernesto hidalgo y fue realizada con puntos bbva a nombre de natalia casalnuovo.
por favor necesito me hagan llegar la reserva al mail correcto. Muchas gracias
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Julio a las 8:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aguardo la respuesta de un operador que lea el. Inconveniente. La solución automática brindada, no es factible con mi caso
14 de Julio a las 8:25 hs.Responder