Hola buenas tardes,
hoy realizamos una reserva con un email erróneo y nunca nos llego la confirmación de la reserva, como podemos solucionarlo, la reserva se hizo con el email [email protected] y el correcto es [email protected], nos pueden ayudar con este tema, muchas gracias.
Hola buenas tardes,
hoy realizamos una reserva con un email erróneo y nunca nos llego la confirmación de la reserva, como podemos solucionarlo, la reserva se hizo con el email [email protected] y el correcto es [email protected], nos pueden ayudar con este tema, muchas gracias.
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Hola Guillermo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Julio a las 21:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola gracias por la respuesta, el problema también es que la reserva no salen en Mis Viajes en la aplicación.. ya que el email que use es erroneno, por eso uso está plataforma..
08 de Julio a las 21:13 hs.ResponderLlamé a un número de teléfono de despagar.com y para avanzar me pide el número de la reserva y no lo tengo porque no me llegó la confirmación..
08 de Julio a las 21:15 hs.Responder