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Error en correo electrónico

Leonel C
Empresa reclamada: Despegar.Com

El día de ayer compré un boleto de vuelo para chicago, sin embargo me equivoqué en el correo al que enviarían los tickets y bauchers, intente corregir el error llamando al numero proporcionado pero solo contesta un operador el cual no ofrece solución a mi problema

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Leonel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

17 de Noviembre a las 21:11 hs.Responder

Leonel C

Ya realice el proceso de consulta en el apartado mis viajes, el problema es que no aparece mi vuelo, esa es la razón por la que intente llamar al numero proporcionado pero de igual manera siguen sin resolver mi problema

18 de Noviembre a las 1:19 hs.Responder

Leonel C Solución rechazada:

Solo me dieron el mismo protocolo que está en su página aún cuando se menciona que no es de ayuda en mi caso
Pésimo Atención al cliente

03 de Diciembre a las 15:42 hs.Responder

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