Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Me equivoqué al colocar mi correo en la compra, lo puse bien al inicio pero en vez de colocar: @hotmail, me equivoqué y puse @gmail. Por lo tanto, no lo he podido agragar a mis viajes y mucho menos conocer el #de reserva ni de compra. ¿cómo pueden ayudarme para ver mi vuelo? o ¿ a donde puedo hablar para que me ayuden?
Me equivoqué al colocar mi correo en la compra, lo puse bien al inicio pero en vez de colocar: @hotmail, me equivoqué y puse @gmail. Por lo tanto, no lo he podido agragar a mis viajes y mucho menos conocer el #de reserva ni de compra. ¿cómo pueden ayudarme para ver mi vuelo? o ¿ a donde puedo hablar para que me ayuden?
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Hola Cesar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Abril a las 19:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me comuniqué por todas las plataformas: está, FB e instg. Envié los mensajes un domingo y el lunes a medio día ya tenía resuelto el problema.
10 de Mayo a las 13:55 hs.La verdad fue muy rápido.