Me equivoqué al colocar mi correo en la compra, lo puse bien al inicio pero en vez de colocar: @hotmail, me equivoqué y puse @gmail. Por lo tanto, no lo he podido agragar a mis viajes y mucho menos conocer el #de reserva ni de compra. ¿cómo pueden ayudarme para ver mi vuelo? o ¿ a donde puedo hablar para que me ayuden?
Me equivoqué al colocar mi correo en la compra, lo puse bien al inicio pero en vez de colocar: @hotmail, me equivoqué y puse @gmail. Por lo tanto, no lo he podido agragar a mis viajes y mucho menos conocer el #de reserva ni de compra. ¿cómo pueden ayudarme para ver mi vuelo? o ¿ a donde puedo hablar para que me ayuden?
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Hola Cesar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Abril a las 19:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me comuniqué por todas las plataformas: está, FB e instg. Envié los mensajes un domingo y el lunes a medio día ya tenía resuelto el problema.
10 de Mayo a las 13:55 hs.La verdad fue muy rápido.