Al comprar pasajes en avion me equivoque en digitar el correo electronico, puse [email protected] en vez de [email protected]
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Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Octubre a las 11:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Respondieron un correo genérico pidiendo tiempo de espera a la solución del problema. No se han contactado conmigo por ninguna vía de comunicación y no he podido contactarme con un asistente, ya que solicitan el numero de voucher o de reserva de vuelo para acceder. Esto no es posible, ya que los documentos llegaron al correo que registre de manera erronea
10 de Octubre a las 19:37 hs.Responder