Buenas tardes.
hice una reserva. Pero sin querer me equivoqué de mail.
por favor necesito una repuesta.
atte
alvarracin, ruth
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Hola Ruth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Julio a las 19:15 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, he podido solucionar mi problema por Messenger y luego por llamada telefónica.
19 de Julio a las 10:06 hs.Gracias.
El problema fue solucionado a las 24hs de haberme comunicado con despegar. Pero recomiendo llamar por tel al **** y mandar msj por Messenger.
24 de Julio a las 22:10 hs.