Despegar.Com

Error de cobro y reembolso de dinero

Me cobraron un boleto para medellín el 30 de agosto , me lo cancelaron por un error del sistema, por ese motivo no puede viajar ya he enviado todas las evidencias posibles y hasta la fecha no me han resuelto el problema no me han hecho el reembolso del dinero , así que tuve que poner la demanda por la superintendencia y estoy en espera del fallo, son unos irresponsables abusadores con el dinero ajeno

Me cobraron un boleto para medellín el 30 de agosto , me lo cancelaron por un error del sistema, por ese motivo no puede viajar ya he enviado todas las evidencias posibles y hasta la fecha no me han resuelto el problema no me han hecho el reembolso del dinero , así que tuve que poner la demanda por la superintendencia y estoy en espera del fallo, son unos irresponsables abusadores con el dinero ajeno

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Evert, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

07 de Octubre a las 8:31 hs.Responder

Empresas más buscadas