Compré un boleto para medellín el día 29 de agosto a las 9 de la noche , me hicieron el cobro por pse , la empresa despegar cancela el vuelo y no me reembolsan el dinero desde ese entonces son tan descarados que me han pedido todas las evidencias posibles y hoy estamos. A 6 de septiembre y no me dan solución
envié certificación de estratos bancarios, el voucher del pago que hice por vía pse safety pay
ellos me envían un correo con el descaro que me hicieron la devolución el mismo 29 de agosto , aún así cunado yo le estoy evidenciando con los estratos bancarios que nunca hicieron el reembolso, me parece un falta de respeto la e***** que me hacen
Compré un boleto para medellín el día 29 de agosto a las 9 de la noche , me hicieron el cobro por pse , la empresa despegar cancela el vuelo y no me reembolsan el dinero desde ese entonces son tan descarados que me han pedido todas las evidencias posibles y hoy estamos. A 6 de septiembre y no me dan solución
envié certificación de estratos bancarios, el voucher del pago que hice por vía pse safety pay
ellos me envían un correo con el descaro que me hicieron la devolución el mismo 29 de agosto , aún así cunado yo le estoy evidenciando con los estratos bancarios que nunca hicieron el reembolso, me parece un falta de respeto la e***** que me hacen
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Hola Evert, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Setiembre a las 10:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siempre lo mismo ya puse la demanda por la superintendencia no me desgasto más que mal servicio siempre culpando al covid, ya está más que entendido que no me quieren devolver el dinero
06 de Setiembre a las 11:30 hs.ResponderCómo una empresa como despegar.com puede venir cobrarte un boleto de ***.*** pesos y no te presta un servicio y tampoco te Reembolsan el dinero, nadie llama por teléfono nadie responde , uno queda a la deriva tengo 15 días esperando el reembolso y nada , tuve que poner la denuncia por la superintendencia a ver si logro recuperar mi dinero
11 de Setiembre a las 9:33 hs.Responder