Llevo una semana queriendo comunicarme con alguien de despegar para que me ayude resolver mi duda con mi reservacion [números] porque me pusieron el pago en una sola exhibicion y era en cuotas, las cuales salen en la página y app tal cual, mientras escribo esto, estoy en una llamda en espera de mas de 3 horas y sigo en la linea.
ayuda porfavor y dejen de escribirme es que estamos ocupados, porque a mi me van a cobrar en dos días en una sola exhibicion y pues de nada sirvió ponerlo a meses.
saludos
Llevo una semana queriendo comunicarme con alguien de despegar para que me ayude resolver mi duda con mi reservacion [números] porque me pusieron el pago en una sola exhibicion y era en cuotas, las cuales salen en la página y app tal cual, mientras escribo esto, estoy en una llamda en espera de mas de 3 horas y sigo en la linea.
ayuda porfavor y dejen de escribirme es que estamos ocupados, porque a mi me van a cobrar en dos días en una sola exhibicion y pues de nada sirvió ponerlo a meses.
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Hola Ernesto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Octubre a las 18:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Se lavaron las manos, mi papá tuvo que pagar el vuelo de 21,*** pesos en una sola exhibición porque el banco se lo estaba cobrando (citibanamex) todavía el ejecutivo nos dijo que ni convenio tenían con despegar.
19 de Octubre a las 11:23 hs.Responder