El pasado 23 de septiembre del [números] compre un vuelo y seleccione la compra a 12 msi, ahora veo que el cargo se hizo en una sola exhibición. Banamex me informa que despegar fue quien no mando la parcializacion correctamente ya que dividieron el pago en 2 uno por despegar y el otro directamente con lufthansa el cual no tiene convenio con banamex, de forma que el banco solo puede parcializar el pago a nombre de desoegsr de $2,[números] pesos, sus representantes solo contestan tonterías vía email diciendo que el banco es quien tiene que hacer los pagos cuando es despegar quien no debería haber separado los pagos en primer lugar!! de nada sirve decir que sus teléfonos nunca son contestados! necesito una solución ya!!!
El pasado 23 de septiembre del [números] compre un vuelo y seleccione la compra a 12 msi, ahora veo que el cargo se hizo en una sola exhibición. Banamex me informa que despegar fue quien no mando la parcializacion correctamente ya que dividieron el pago en 2 uno por despegar y el otro directamente con lufthansa el cual no tiene convenio con banamex, de forma que el banco solo puede parcializar el pago a nombre de desoegsr de $2,[números] pesos, sus representantes solo contestan tonterías vía email diciendo que el banco es quien tiene que hacer los pagos cuando es despegar quien no debería haber separado los pagos en primer lugar!! de nada sirve decir que sus teléfonos nunca son contestados! necesito una solución ya!!!
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Hola Eduardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Setiembre a las 2:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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