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Envío de tickets aéreos ya pagados

En noviembre [números] compré por despegar.com tickets aéreos a madrid ida y vuelta.nunca me llegó mail con número de reserva ni los correspondientes tickets.la tarjeta de crédito ya me los cobró.la única explicación de ellos,a través de Facebook es que debe haber sido direccionado a otra cuenta de mail? mandé mails,nunca contestaron.ninguna línea telefónica contesta.el vuelo es para el 18 de mayo y ninguna respuesta.

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04 de Setiembre a las 15:56 hs.

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