Buenas tardes, estamos esperando hace un mes que nos manden los pasajes correctos ya que por un error del sistema de uds. Nos mandaron pasajes erróneos. En los reclamos telefónicos nos dicen que el problema está solucionado y que los recibiremos a la brevedad via mail, pero eso no ha sucedido aún. En la página de Latam figura correctamente. Julia
Buenas tardes, estamos esperando hace un mes que nos manden los pasajes correctos ya que por un error del sistema de uds. Nos mandaron pasajes erróneos. En los reclamos telefónicos nos dicen que el problema está solucionado y que los recibiremos a la brevedad via mail, pero eso no ha sucedido aún. En la página de Latam figura correctamente. Julia
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Hola Julia, ¡gracias por escribirnos!
04 de Diciembre a las 16:42 hs.Para poder rastrear tu reserva y verificar lo sucedido por favor infórmanos los siguientes datos:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gracias. Compré un pasaje Buenos Aires-Barcelona. fechas: 20/12 a 18/1. Me avisaron de un cambio en el vuelo, que sólo se retrasaba 5 minutos. Acepté y me llegó "mi nuevo pasaje" en el que figura solo el tramo Buenos Aires-San Pablo. Telefónicamente (y en la página de Latam) me confirmaron que habia sido un error de ustedes y que me iban a enviar el pasaje corregido a la brevedad, pero hace casi un mes que no obtengo más respuesta.
04 de Diciembre a las 19:31 hs.mi mail es: [email protected]
Apellido: Fernandez
Compra: **********
Hola Julia ¡gracias por escribirnos!
05 de Diciembre a las 20:25 hs.Conforme a tu requerimiento estamos generando la corrección en los boletos, solicitamos por favor aguardes los nuevos tiquetes con el itinerario correspondiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Me llegó el Pasaje correcto.
07 de Diciembre a las 13:27 hs.