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Engañada por despegar y gol-urgente devolucion de dinero

Estoy desesperada ya
saque mis 3 pasajes el 19-11-19 por despegar con la aerolínea gol para viajar 3-4-20 a río de janeiro. La aerolínea por el covid dejo de volar el 23-3-20 después de 45 llamadas me lo pasaron a 3-5-21 llame hace 20 días y me dicen en despegar que el vuelo había sido cancelado por la aerolinea....llamo a gol y me dicen que fue cancelado porque hasta julio [números] no volaban a río de janeiro...pues me dicen que puedo reprogramar mi vuelo sin problema.ni ningún tipo de costo alguno ....despegar me lo reprogramó para el mismo día que ya tenia ,misma hora (3-4-21) y con un costo de $51,[números] ...dije me están cargando ???re c******es mal???vuelvo a llamar y me argumentan que ya lo habían reprogramado les explique que su reprogramación había sido nefasta y me lo aceptaron como tal...me dicen que ahora tienen que "volver" a pedir autorización a la aerolínea gol para reprogramarlo ya que sin la.autorizacion no pueden y ........vuelvo a llamar a gol directamente y me dan un n°código de cambio/reprogramacion de vuelo sin costo alguno .vuelvo a llamar a despegar hace 20 días en 6 oportunidades y dicen que están esperando la autorización de gol .a todo esto les deje el n°de codigo para que no me mientan más y todavía sigo esperando. Ahora no quiero ninguna reprogramación quiero mi plata el [números]% de los 3 ticket ...alguien me puede ayudar como procedo?estoy ya fuera de si que me quieran robar mi plata y no lo voy a permitir ni voy a parar hasta que me devuelvan mi plata!!!!! ayuda por favor !!!!e*****da por despegar quiero solucion ya!!!
o ire y hare lo que sea para recuperar mi dinero
reserva gol [números]
reserva aerolinea nsb4ne
solucion ya!!!!2 años de calvario!!!!!