Un mes antes de empezar la pandemia en el [números], compre tiquetes ida y vuelta para cuatro personas, no se pudo realizar el vuelo por motivo de pandemia, me informaron en julio del [números], que tenia plazo de utilizrlos hasta le 31 de diciembre del [números], ahor que quiero utilizarlos no aparecen en mis viajes y no hay quien de razon de ellos. La comunicacion es imposible, ni telefonica ni virtual.
Un mes antes de empezar la pandemia en el [números], compre tiquetes ida y vuelta para cuatro personas, no se pudo realizar el vuelo por motivo de pandemia, me informaron en julio del [números], que tenia plazo de utilizrlos hasta le 31 de diciembre del [números], ahor que quiero utilizarlos no aparecen en mis viajes y no hay quien de razon de ellos. La comunicacion es imposible, ni telefonica ni virtual.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Humberto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Noviembre a las 17:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No hay forma de comunicacion con ellos, los correos no los responden y la llamada nunca la contestan, no hay quien de razon. Gracias
09 de Diciembre a las 17:25 hs.ResponderSi saben porque medio hay conunicacion con desoegar y quien de una respuesta, me la comunica por favor.