Buen dia. El 21/09/[números] despegar me envió un correo solicitándome datos de mi cuenta para despositarme el reembolso de $39.[números] por la reserva [números] pero la solicitud [números] sigue pendiente y no me devuelven el dinero. En ese correo dijeron que antes del 5/10 iban a devolverme el dinero. Envié los datos de mi cuenta correctamente. Les envié todos los datos que me pidieron correctamente. Quiero ya el dinero por que lo necesito. Correo asociado a la compra: [email protected] adjunto prints de pantalla
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Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 8:55 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice el reclamo a mis viajes y no contestan y no resuelven nada. Solicitud CO-************ y Solicitud RO-********
29 de Setiembre a las 9:03 hs.gracias
04 de Octubre a las 6:44 hs.