Hice un compra de un vuelo para un familia y en esos dias cerraron los viajes desde brasil y ahora que hicieron apertura necesito cambiar el vuelo pero no entiendo el porque me quieren cobrar un pasaje nuevo si yo ya pague el vuelo cancelado y es imposible comunicarse con ellos
Hice un compra de un vuelo para un familia y en esos dias cerraron los viajes desde brasil y ahora que hicieron apertura necesito cambiar el vuelo pero no entiendo el porque me quieren cobrar un pasaje nuevo si yo ya pague el vuelo cancelado y es imposible comunicarse con ellos
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Hola Jhon, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Mayo a las 19:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no pero es que no contestan , donde puedo escribir ?
15 de Mayo a las 19:52 hs.Responder