Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar ya q no tengo el codigo de reserva como debo hacer?
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar ya q no tengo el codigo de reserva como debo hacer?
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Abril a las 21:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No recibí respuesta directa de Despegar. Tuve q encontrar una amiga q tenía una reserva propia para q me preste el código de reserva y que alguien me responda personalmente en el ****. De ese modo pude solicitar el cambio del mail telefonicamente
28 de Abril a las 13:41 hs.Responder