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Dice que factura en proceso y no salen los vaucher

Buenos dias quisiera saber sobre una compra de pasajes que hice el dia 1 de noviembre del [números] a las 7 de la noche ya que me aparece como cancelada y no me sale la factura ni los vaucher y tya vamod para 11 dias quisiera por vfavor su colaboracion se cancelo con tarjeta de credito mi correo es divaenei[números]@hotmail.com y mi numero de celular es [números] muchas gracias por su atencion espero me pudan colborar ya que estoy muy confundida gracias

Buenos dias quisiera saber sobre una compra de pasajes que hice el dia 1 de noviembre del [números] a las 7 de la noche ya que me aparece como cancelada y no me sale la factura ni los vaucher y tya vamod para 11 dias quisiera por vfavor su colaboracion se cancelo con tarjeta de credito mi correo es divaenei[números]@hotmail.com y mi numero de celular es [números] muchas gracias por su atencion espero me pudan colborar ya que estoy muy confundida gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Elcy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

10 de Noviembre a las 12:35 hs.Responder
Elcy B 

Buenos dias quisiera saber sobre una compra de pasajes que hice el dia 1 de noviembre del **** a las 7 de la noche ya que me aparece como cancelada y no me sale la factura ni los vaucher y tya vamod para 11 dias quisiera por vfavor su colaboracion se cancelo con tarjeta de credito mi correo es divaenei******hotmail.com y mi numero de celular es ********** muchas gracias por su atencion espero me pudan colborar ya que estoy muy confundida gracias

12 de Noviembre a las 17:08 hs.Responder

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