Compré un paquete para viajar el 24/12 a cataratas,vuelo,hotel,excursiones.
en el día de hoy me llega un mail de jet smart informándome que el vuelo fue suspendido,o sea mis vacaciones.
despegar no me devuelve la totalidad del. Dinero ya que dice que espera autorización de jet smart. Me devuelven hotel y excursión con descuento, a pagar en 45 días…
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Yanina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Noviembre a las 18:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Quieren devolver el dinero del viaje que ya estoy pagando de aca a *** dias.
30 de Noviembre a las 10:26 hs.ResponderAun no devuelven mi dinero
11 de Diciembre a las 9:50 hs.ResponderAun no devuelven mi dinero del hotel Panoramic ni una excursion.
26 de Diciembre a las 8:28 hs.Responder