Me enviaron las notas de crédito y nunca se me acreditó el dinero. Me contacté y me dijeron que no habían pasado los 45 días para la devolución del dinero y ahora son mas de dos meses y ya no responden ni correos electrónicos y cuando me contacto via telefónica cierran las llamadas. Cero recomendado despegar
Me enviaron las notas de crédito y nunca se me acreditó el dinero. Me contacté y me dijeron que no habían pasado los 45 días para la devolución del dinero y ahora son mas de dos meses y ya no responden ni correos electrónicos y cuando me contacto via telefónica cierran las llamadas. Cero recomendado despegar
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Hola Alex, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Junio a las 10:27 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la sección de mis viajes dice que la devolución fue aprobada y ya se realizó el reembolso pero no hacen la devolución del dinero.
23 de Junio a las 17:42 hs.ResponderNo me ofrecieron ninguna solución me dijeron que vaya a la sección mis viajes pero en esa sección dice que la devolución fue aprobada y realizaron el reembolso pero no acreditan el dinero. Parece una aplicación de estafas despegar.com
29 de Junio a las 11:08 hs.Responder