Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hice una compra en despegar de dos pasajes aereos, y por motivos del covid hubo una cancelación total!
el pago fue echo con tarjeta de crédito y con puntos superclub santander.
el dinero debitado por tarjeta fue devuelto, pero los puntos superclub no. Como hago para que me los reintegren.
saludos
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saludos
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Joaquin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
17 de Abril a las 0:00 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la página solo dice que me devuelven todo ! Pero no lo hicieron ! Los puntos son $31.***
17 de Abril a las 0:10 hs.Porque no me devuelven el monto que pague con puntos $32.***
21 de Abril a las 15:46 hs.Nadie da respuestas
02 de Mayo a las 12:47 hs.Hola Joaquin,
30 de Mayo a las 12:38 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte nos encontramos gestionando tu caso por medio de la solicitud IC-******, lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación; sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance, tan pronto contemos con avances te notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin
05 de Julio a las 11:06 hs.