Buenas tardes, mi reclamo es por el reintegro de una cancelación de una reserva cancelada n° [números] fue cancelada el día, 4/03/[números] y hasta el día de hoy 02/05/[números] no me reintegraron a mi tarjeta lo pagado.
necesito una solución a este tema, ya que para pagar soy muy rápido para realizarlo, pero para devolver se demoran mucho tiempo.
Buenas tardes, mi reclamo es por el reintegro de una cancelación de una reserva cancelada n° [números] fue cancelada el día, 4/03/[números] y hasta el día de hoy 02/05/[números] no me reintegraron a mi tarjeta lo pagado.
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Hola Roberto, ¡gracias por escribirnos!
02 de Mayo a las 22:25 hs.Brindando respuesta a la consulta realizada por tu compra *********, te informamos que en nuestro sistema se evidencia que se realizo el respectivo reintegro, sin embargo como informas que no lo visualizas es necesario que ingreses a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar por mi reserva generando la solicitud notificar error de cobro y/o facturación para que adjuntes el estado de cuenta del mes de marzo, abril y mayo, donde no se visualiza la devolución.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Solucionado!!
04 de Mayo a las 7:44 hs.