Hola quisiera hablar con despegar.com, no puede ser que quiera cancelar un vuelo de foz iguazu a buenos aires ezeiza y me quieran devolver de [números].[números] que me salieron los boletos se quieren quedar con [números].[números] pesos, osea me quieren devolver nada mas [números], cancelo el vuelo porque en argentina no permiten vuelos de brasil por el fuerte covid en brasil, ustedes sabían eso y siguen vendiendo los boletos, quiero una solución y la devolución de la totatalidad del importe pagado
Hola quisiera hablar con despegar.com, no puede ser que quiera cancelar un vuelo de foz iguazu a buenos aires ezeiza y me quieran devolver de [números].[números] que me salieron los boletos se quieren quedar con [números].[números] pesos, osea me quieren devolver nada mas [números], cancelo el vuelo porque en argentina no permiten vuelos de brasil por el fuerte covid en brasil, ustedes sabían eso y siguen vendiendo los boletos, quiero una solución y la devolución de la totatalidad del importe pagado
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Hola Iris, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Julio a las 10:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me piden que haga todo a través de la aplicación, la aplicación no da opciones a mi favor, da opciones a favor de despegar. Yo lo que necesito es hablar con un representante, si no resolveremos este robo a través de abogados, no pueden quedarse con mis ahorros un 80% del viaje, cuando no se permiten vuelos provenientes de brasil en argentina
10 de Julio a las 9:13 hs.Responder