Desde julio [números] estoy esperando la devolución de un pasaje a mendoza (la cual fue confirmada en dicho mes). En octubre del [números] se comprometieron a hacerme la devolución en la tarjeta de crédito vinculada con una demora máxima de 60 días, el plazo ya se cumplió, no me hicieron la devolución y no se hacen cargo!!!
Desde julio [números] estoy esperando la devolución de un pasaje a mendoza (la cual fue confirmada en dicho mes). En octubre del [números] se comprometieron a hacerme la devolución en la tarjeta de crédito vinculada con una demora máxima de 60 días, el plazo ya se cumplió, no me hicieron la devolución y no se hacen cargo!!!
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Hola Yanina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Enero a las 19:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Más de un año y medio en dar una devolución les parece "un plazo demorado"?, es una falta de respeto,
03 de Enero a las 19:57 hs.Se comprometieron a acreditar los fondos a más tardar el 25 de diciembre y siguen ganando tiempo y yo perdiendo plata, necesito una respuesta CONCRETA!!!
Más de un año y medio en dar una devolución les parece "un plazo demorado"?, es una falta de respeto,
03 de Enero a las 19:57 hs.ResponderSe comprometieron a acreditar los fondos a más tardar el 25 de diciembre y siguen ganando tiempo y yo perdiendo plata, necesito una respuesta CONCRETA!!!
No me dan la respuesta a cuándo van a efectuar la devolución del dinero
10 de Enero a las 16:06 hs.Responder