Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Pedi la devolucion del la compra de los pasajes que hice el año pasado el cual me tenian que retornar el [números]% de la compra en total 1.[números].[números] lo cual en la app decía que me devolverían ese monto , sin contar que cuando empezo la pandemia me cobraron [números] mil pesos por pasaje para poder cambiarlo de fecha y dias despues me cancelaron la feccha de vuelo y me la dieron gratis.
luego de unos dia me hicieron un deposito y un correo que la devolucion solo fue de 26.[números] , si hubiera sido haci no hubiera pedido la devolucion ademas no me contestan el telefono para pedir el retorno de los pasajes , tampoco me pidieron la confirmación del la devolucion, me pidieron datos de transferencia pero no me dijeron cuanto me iban a devolver solamente me transfirieron y después me dijeron cuanto es la devolución , la gestion super mala . Me robaron 1.3 millones de pesos , necesito que la empresa cumpla correctamente su funcionamiento
Pedi la devolucion del la compra de los pasajes que hice el año pasado el cual me tenian que retornar el [números]% de la compra en total 1.[números].[números] lo cual en la app decía que me devolverían ese monto , sin contar que cuando empezo la pandemia me cobraron [números] mil pesos por pasaje para poder cambiarlo de fecha y dias despues me cancelaron la feccha de vuelo y me la dieron gratis.
luego de unos dia me hicieron un deposito y un correo que la devolucion solo fue de 26.[números] , si hubiera sido haci no hubiera pedido la devolucion ademas no me contestan el telefono para pedir el retorno de los pasajes , tampoco me pidieron la confirmación del la devolucion, me pidieron datos de transferencia pero no me dijeron cuanto me iban a devolver solamente me transfirieron y después me dijeron cuanto es la devolución , la gestion super mala . Me robaron 1.3 millones de pesos , necesito que la empresa cumpla correctamente su funcionamiento
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Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Setiembre a las 11:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
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