Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenas tardes,
tenía un viaje programado con destino a melbourne, con escala en chile, saliendo desde cordoba, para el 20/03 pero ante el cierre de fronteras de australia lo cancele el 16/03 ya que me devolvían el [números]% del dinero segun "mis viajes" de la aplicación de despegar. Mi número de reserva es [números] y el numero de la solicitud de cancelación que me dieron es ca-[números].
ya he agotado todas las instancias para intentar contactarme con la empresa y la situación me tiene tiene cansado, exijo una solución urgente.
Buenas tardes,
tenía un viaje programado con destino a melbourne, con escala en chile, saliendo desde cordoba, para el 20/03 pero ante el cierre de fronteras de australia lo cancele el 16/03 ya que me devolvían el [números]% del dinero segun "mis viajes" de la aplicación de despegar. Mi número de reserva es [números] y el numero de la solicitud de cancelación que me dieron es ca-[números].
ya he agotado todas las instancias para intentar contactarme con la empresa y la situación me tiene tiene cansado, exijo una solución urgente.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ignacio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
07 de Abril a las 10:44 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No ofrecieron ninguns solución
12 de Abril a las 10:50 hs.Hola Ignacio,
06 de Mayo a las 14:45 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte realizamos la validación con la linea aérea la cual no autoriza a realizar la devolución del dinero, en este caso puedes utilizar tu boleto sin costo alguno hasta el 31 de diciembre del ****, pero la modificación se debe gestionar antes del 24 de noviembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio G
05 de Julio a las 11:03 hs.