Despegar.Com

Devolución dinero

Buen dia, realice una compra por 2 pasajes con 2 tarjetas. 1 pasó la compra pero la otra no llegó con el límite ( no sabia si no,no realizaba la compra) , y la reserva fue cancelada por despegar, debitándose el monto de 1 pasaje. Quisiera saber cuando me hacen la devolución del dinero ya que lo necesito para volver a comprarme . Muchas gracias

Buen dia, realice una compra por 2 pasajes con 2 tarjetas. 1 pasó la compra pero la otra no llegó con el límite ( no sabia si no,no realizaba la compra) , y la reserva fue cancelada por despegar, debitándose el monto de 1 pasaje. Quisiera saber cuando me hacen la devolución del dinero ya que lo necesito para volver a comprarme . Muchas gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Paula, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

27 de Febrero a las 9:14 hs.
Paula  solución recibida: 

Me hicieron la devolución antes del plazo estimado.

30 de Marzo a las 14:23 hs.

Empresas más buscadas