Compre unos pasajes a miami con despegar.com en quito me cobraron y luego ellos me anularon la compra me emitieron una nota de credito por el valor de la compra pero no me devuelven hasta ahora la nota de credito no. 001 004 000030 111 por el valor de $. 412 a nombre de blanca vinueza
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Hola Blanca, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Julio a las 12:26 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes lo único que deseo es que me devuelvan el valor de la nota de crédito ya han transcurrido tres meses ...por favor si pueden reintegrarme el valor son $.***...
10 de Julio a las 18:21 hs.No hay ninguna esperanza de solución....en mi país todos los teléfonos de despegar no funcionan ...
10 de Julio a las 18:17 hs.ResponderPorque no me devuelven el valor de la nota de crédito...
10 de Julio a las 18:31 hs.ResponderPor favor devuélvanme el valor de la Nota de Crédito $. ***
12 de Julio a las 12:34 hs.ResponderHe realizado el reclamo por la pagina web de despegar pero igual no hay respuesta
12 de Julio a las 12:35 hs.ResponderEl valor de $. *** no me ha sido devuelto
12 de Julio a las 12:40 hs.ResponderNo me devuelven el valor de la Nota de Crédito que me emitieron, me indican que debo justificar el documento que ellos mismos me emitieron por el valor de los pasajes, he remitido el vaucher de la tarjeta de crédito con el cual cancele, la nota de crédito, el debito realizado en mi estado de cuenta.... pero les da igual y no me devuelven el dinero y ese dinero lo necesito mucho y ya no se que mas hacer. Todos los documentos y evidencias de que deben devolverme el dinero ellos lo tienen pero no me devuelven el dinero.
04 de Agosto a las 10:49 hs.ResponderPor favor si pueden ayudarme para que me devuelvan mi dinero, no es justo que se utilicen dinero que no les corresponde.
04 de Agosto a las 10:50 hs.Responderk
04 de Agosto a las 23:31 hs.Responder