Compre por despegar 2 noches en el wyndham nordelta. Tras un inconveniente con el hotel decidimos abandonar la habitacion luego de una sola noche. Hablamos con despegar y se comprometieron a devolverme el dinero. Al dia de hoy no me confirmar cuando ni cuanto es lo que me devolveran ya que, segun los que atienden telefonicamente, el hotel tiene que informarles el valor de la devolucion.
nro de reserva: [números]
Compre por despegar 2 noches en el wyndham nordelta. Tras un inconveniente con el hotel decidimos abandonar la habitacion luego de una sola noche. Hablamos con despegar y se comprometieron a devolverme el dinero. Al dia de hoy no me confirmar cuando ni cuanto es lo que me devolveran ya que, segun los que atienden telefonicamente, el hotel tiene que informarles el valor de la devolucion.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Noviembre a las 13:47 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El reclamo efectuado desde la pagina no tuvo respuestas y telefonicamente no puedo comunicarme con nadie.
15 de Noviembre a las 13:58 hs.Sigo a la espera de un contacto por parte de Despegar
17 de Noviembre a las 11:21 hs.Inicialmente me habian informado que iban a ser 45 dias para que me reintegren el dinero, pero luego de ingresar el reclamo en tuquejasuma me devolvieron el dinero una semana despues.
16 de Diciembre a las 10:20 hs.