Compre un pasaje buenos aires lima buenos a nombre de mi hijo en dic del año pasado con validez de un año,tuve que pedir cambio de fecha de viaje y me recargaban por penalidad una cifra de [números],[números] el pasaje costo [números] cuando mandamos mensajes para que nos expliquen nadie atiende,no hay forma de comunicarse,yo quiero la devolucion del dinero.
Compre un pasaje buenos aires lima buenos a nombre de mi hijo en dic del año pasado con validez de un año,tuve que pedir cambio de fecha de viaje y me recargaban por penalidad una cifra de [números],[números] el pasaje costo [números] cuando mandamos mensajes para que nos expliquen nadie atiende,no hay forma de comunicarse,yo quiero la devolucion del dinero.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Octubre a las 17:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me piden lo resuelva directamente con ellos,pero por la pandemia van a tardar
06 de Octubre a las 6:58 hs.ResponderSolicito un telefono donde te atiendan directamente y puedan resolver mi caso yo cancele el pasaje y mi hijo no pudo viajar en dic **** se va a cumplir un año de mi reclamo y no me devuelven el dinero ,pero tampoco me dan.otro pasaje lo lamentable que tienes que pagar todo.por adelantado.
06 de Octubre a las 7:03 hs.ResponderEs una empresa poco seria,no te atienden las consultas,no hay un telefono donde llamar,no hay forma de contactarse solo para cobrar son rapidos, me siento ESTAFADA.
06 de Octubre a las 7:07 hs.ResponderPor favor ,necesito que me solucionen ya esta por cumplirse el año que realise la compra.
20 de Octubre a las 6:43 hs.ResponderSigo esperando pronta solucion!
20 de Octubre a las 19:20 hs.ResponderHace una semana me respondieron me hicieron esperar porque segun ellos estan buscando una solucion y que en tres dias me responden,ya en diciembre se cumple un año hasta hoy estoy esperando.
03 de Noviembre a las 5:37 hs.ResponderNo me resuelven y ya casi se cumple el año,me dicen me van a responder y nada,llamo por telefono estoy una hora y no me resuelven nada,que falta de respeto.
15 de Noviembre a las 22:14 hs.ResponderDespegar,te toman el pelo,si me contestan me tienen una hora y la empleada se demora en atender y se toma el tiempo que quiere,para despues decirme que me van a mandar un mail con una probable solucion y sigue transcurriendo el tiempo
15 de Noviembre a las 22:23 hs.Responder