El domingo 17 de octubre, realicé la cancelación de un vuelo, debido a que la empresa lan realizo dos veces el cambio de mi itinerario y me ofrecía opciones de vuelo que no estaban dentro de mi Alcance Ya tenía todo el cronograma del viaje, y los gasto de hospedaje y excursiones pagos.
llame y me dijeron que en 72 horas recibiría una comunicación formal y han pasado mas de 96 horas y no tengo solución. Intento comunicarme con el servicio al cliente y no puedo acceder con mi numero de reserva. Exijo la resolución de mi problema, ya que nunca lo hicieron.
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Hola Marcela¡ gracias por escribirnos!
24 de Setiembre a las 19:52 hs.Realizando la verificación, registra que se confirmó el reembolso total del boleto por las afectaciones. Dicha devolución se generaría en un plazo de 30 a *** días, al mismo método de pago.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com