1.-esta informacion fue enviada por despegar.com
en respuesta a tu solicitud te informamos que de acuerdo a los documentos que nos enviaste anteriormente realizamos la validación correspondiente con la linea aérea la cual nos informa que no esta efectuando reintegro de los vuelos por temas de salud. En razón de lo anterior te recordamos que el día 06/07/[números] se te brindo esta información, te recordamos que la unica devolución que se realizara sera por el valor correspondiente al cargo administrativo por un importe de clp $48.[números], para ello es necesario que nos brindes el finiquito y copia de tu rut una ves recibamos la documentación iniciaremos adicional la devolución de impuestos y tasas. Aguardamos tu pronta respuesta. ¡deseamos que tengas buen resto de día!
2.- debido a esta informacion envie esta carta a Latam , adjuntando documentacion medica:
en diciembre [números] reserve por medio de despegar..com , vuelo para viajar a ver a mi hermana a estados unidos. Lo iba a realizar en enero [números]. Por motivos de salud debido a muerte de mi padre, me vi en la obligación de cambiar fecha de vuelo para el mes de julio. [números]. Donde tuve que pagar una multa de $[números] y pesos, nuevamente en la primera semana de julio tuve que decidirme a cancelar y/o anular mu vuelo por prescripción medica , donde me ordena cancelar vuelo. Debido a esta situación dirigí una carta a despegar..com, anexando documentos médicos. Despegar..com, me da respuesta a mi carta dándome a conocer que latam., no esta realizando devoluciones de dinero por vuelo no realizado por motivos de enfermedad. Pregunte a la ejecutiva que me llamó ademas de recibir un escrito¿si no esta haciendo devoluciones por enfermedad, por que otros motivos lo hace? la ejecutiva no tuvo respuesta para mi pregunta. Yo a través de este medio de comunicación hago un llamado de conciencia y de humanismo, si he hice intentos de viajar y ademas tuve que pagar multas. Solicito la devolución del dinero del vuelo.,
1.-esta informacion fue enviada por despegar.com
en respuesta a tu solicitud te informamos que de acuerdo a los documentos que nos enviaste anteriormente realizamos la validación correspondiente con la linea aérea la cual nos informa que no esta efectuando reintegro de los vuelos por temas de salud. En razón de lo anterior te recordamos que el día 06/07/[números] se te brindo esta información, te recordamos que la unica devolución que se realizara sera por el valor correspondiente al cargo administrativo por un importe de clp $48.[números], para ello es necesario que nos brindes el finiquito y copia de tu rut una ves recibamos la documentación iniciaremos adicional la devolución de impuestos y tasas. Aguardamos tu pronta respuesta. ¡deseamos que tengas buen resto de día!
2.- debido a esta informacion envie esta carta a Latam , adjuntando documentacion medica:
en diciembre [números] reserve por medio de despegar..com , vuelo para viajar a ver a mi hermana a estados unidos. Lo iba a realizar en enero [números]. Por motivos de salud debido a muerte de mi padre, me vi en la obligación de cambiar fecha de vuelo para el mes de julio. [números]. Donde tuve que pagar una multa de $[números] y pesos, nuevamente en la primera semana de julio tuve que decidirme a cancelar y/o anular mu vuelo por prescripción medica , donde me ordena cancelar vuelo. Debido a esta situación dirigí una carta a despegar..com, anexando documentos médicos. Despegar..com, me da respuesta a mi carta dándome a conocer que latam., no esta realizando devoluciones de dinero por vuelo no realizado por motivos de enfermedad. Pregunte a la ejecutiva que me llamó ademas de recibir un escrito¿si no esta haciendo devoluciones por enfermedad, por que otros motivos lo hace? la ejecutiva no tuvo respuesta para mi pregunta. Yo a través de este medio de comunicación hago un llamado de conciencia y de humanismo, si he hice intentos de viajar y ademas tuve que pagar multas. Solicito la devolución del dinero del vuelo.,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
No ha habido en una semana ningún tipo de respuesta.
19 de Agosto a las 21:08 hs.No recibo ninguna respuesta.
21 de Agosto a las 13:13 hs.Si pero yo envié carta de solicitud y me respondió Latam que ustedes debían solucionar el problema. Yo les envié por correo lo que me contestó amablemente en dos ocasiones una ejecutiva de Latam.
21 de Agosto a las 13:15 hs.Hola Vicente, ¡gracias por escribirnos!
27 de Agosto a las 9:42 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Vicente, ¡gracias por escribirnos!
28 de Agosto a las 14:11 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono ***********. Te solicitamos por favor nos indiques un número alternativo y franja horaria en la que deseas te llamemos, con el fin de dar respuesta a tu petición.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
no me dieron ninguna solucion.
14 de Setiembre a las 12:21 hs.No hubo solución
16 de Setiembre a las 21:42 hs.No hubo ninguna solución. Desde Julio solicitando una respuesta a devolución de dinero por vuelo No realizado.
16 de Setiembre a las 21:46 hs.Hola Vicente, ¡gracias por escribirnos!
13 de Noviembre a las 12:37 hs.Conforme a lo pactado te indicamos que el proceso de reembolso se efectuó a la cuenta informada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
costó mucho para UBA devolución de un total de $***.***. Una devolución de $***.*** Y pesos
13 de Noviembre a las 12:50 hs.