Todavia estoy a la espera de que despegar informe a Afip la compra de un viaje que hice en [números] para que me puedan reintegrar el monto de la percepción que me hicieron. Es imposible contactarse, no atienden los teléfonos, o no saben con quien pasarte, no contestan los correos, el servicio es nefasto. Necesito que con urgencia me solucionen el problema e informen el viaje en afip, y me devuelvan mi dinero que se quedaron ellos.
Todavia estoy a la espera de que despegar informe a Afip la compra de un viaje que hice en [números] para que me puedan reintegrar el monto de la percepción que me hicieron. Es imposible contactarse, no atienden los teléfonos, o no saben con quien pasarte, no contestan los correos, el servicio es nefasto. Necesito que con urgencia me solucionen el problema e informen el viaje en afip, y me devuelvan mi dinero que se quedaron ellos.
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Hola Victoria,¡gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 21:37 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Te paso el numero de reserva: ********, y el numero de factura es la ****-********. Espero que esta informacion sirva
05 de Setiembre a las 22:17 hs.Despegar me facturo y ahora le echa la culpa a la compañia aerea cuando fueron ellos los que me hicieron la percepcion
10 de Setiembre a las 11:08 hs.Hola victoria,
15 de Setiembre a las 16:20 hs.En relación a tu requerimiento, te informamos que Despegar.com actúa como intermediario al momento de realizar la compra por lo tanto la percepción del dinero en concepto de aéreos lo genera directamente la aerolínea como consta en su estado de cuenta ya que allí mas claramente podrá validar a quien fue direccionado el pago.
Es por esta razón, que debe validarlo con la compañía aérea directamente.
Cordialmente,
Despegar.com