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Devolución de mi dinero

Hola. He comprado un paquete de viaje pero por alguna razón no se pagaba con mi tarjeta de crédito. Intenté como 3 veces y al final se pagó. Pero el problema es que me cobraron 3 veces el billete de avión. Además me llegó sólo una nota de crédito mientras que deben haber llegado 2 notas de crédito. En mi tarjeta sale que me cobran 3 veces los billetes de avión. Cómo me devolverían mi dinero?

Hola. He comprado un paquete de viaje pero por alguna razón no se pagaba con mi tarjeta de crédito. Intenté como 3 veces y al final se pagó. Pero el problema es que me cobraron 3 veces el billete de avión. Además me llegó sólo una nota de crédito mientras que deben haber llegado 2 notas de crédito. En mi tarjeta sale que me cobran 3 veces los billetes de avión. Cómo me devolverían mi dinero?

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28 de Octubre a las 1:09 hs.Responder

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